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calendriers d'expédition :

profitez de la livraison gratuite avec tout achat en ligne de plus de 85 $ (la livraison gratuite s'applique jusqu'à 20 $ avec le code FREESHIP).

nous expédions actuellement nos produits alimentaires au détail et périssables les lundi, mardi, mercredi et jeudi. les commandes de denrées périssables passées après le jeudi à 12h seront expédiées le lundi suivant. veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.

lors de la commande de nos cookies, votre commande arrivera dans les 2 jours par expédition terrestre vers les États suivants : Connecticut, Delaware, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Michigan, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, Caroline du Nord, Ohio, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Vermont, Virginie et Virginie occidentale. Si vous expédiez vers un État non répertorié ci-dessus, assurez-vous de sélectionner une expédition en 2 jours ou une expédition le lendemain pour votre commande, afin de garantir une livraison rapide et fraîche.

veuillez noter que nous n'expédions pas de produits alimentaires périssables en dehors des 48 États contigus ou dans des boîtes postales.

Les commandes importantes et les cadeaux d'entreprise peuvent prendre plus de temps à être traités, veuillez nous contacter à corporategifting@mamannyc.com

si vous avez des questions concernant l'expédition d'un article, veuillez nous contacter à bonjour@mamannyc.com

l'expédition au Canada et l'expédition internationale sont disponibles sur demande pour des produits spécifiques. voir les descriptions pour la disponibilité et plus de détails.

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veuillez choisir entre mensuel, trimestriel ou semestriel. nous expédierons la première semaine du mois en fonction de la variation sélectionnée. pour annuler ou suspendre votre abonnement, veuillez accéder au portail des abonnements ou nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de vous aider. veuillez nous envoyer un e-mail à bonjour@mamannyc.com pour toute question ou problème.

frais d'envoi:

les tarifs d'expédition varient en fonction de votre emplacement, de la méthode d'expédition et du poids du produit. nos frais d'expédition et de manutention couvrent le traitement, l'emballage et la livraison de votre commande. les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail fournie, peu de temps après qu'un article soit expédié hors de nos installations.

si vous souhaitez éviter complètement les frais d'expédition, nous proposons un retrait gratuit en magasin. veuillez consulter notre page de localisation pour plus d'informations. nous vous informerons immédiatement par e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

date limite d'expédition pendant les vacances :

pendant la période des fêtes, nous avons une demande accrue de produits et, par conséquent, nos délais d'expédition seront ajustés pour répondre à cette augmentation du volume de commandes. Soyez patient avec nous car nous continuerons à mettre à jour cette page avec les informations les plus récentes pour garantir la livraison dans les délais de votre commande.

Si vous avez des questions concernant l'expédition pendant les vacances, veuillez nous contacter au bonjour@mamannyc.com .

politique de retour:

Chez maman, nous respectons des normes élevées et nous sommes fiers de notre souci du détail et de la plus grande qualité qui se reflète dans tous nos produits. Veuillez inspecter tous les achats dès réception du ou des articles et nous informer immédiatement de tout problème que vous pourriez rencontrer.

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat ou si un article de votre commande arrive endommagé, envoyez-nous simplement un e-mail à bonjour@mamannyc.com . Nous sommes heureux de rembourser votre achat moins les frais d'expédition. Vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre ou vos articles, les articles ne pourront être ni retournés ni échangés passé ce délai.

Pour garantir un retour réussi, assurez-vous que votre article est à l'état neuf (non utilisé) et qu'il se trouve dans son emballage d'origine.

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