envío y preguntas frecuentes

horarios de envío:

disfrute de $20 para el envío con cualquier compra en línea superior a $85.

actualmente enviamos nuestros artículos minoristas y alimentos perecederos los lunes, martes, miércoles y jueves. los pedidos de alimentos perecederos realizados después de las 12 p.m. del jueves se enviarán el lunes siguiente. tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.

al pedir nuestras galletas, su pedido llegará en un plazo de 2 días utilizando el envío terrestre a los siguientes estados: connecticut, delaware, illinois, indiana, kentucky, maine, michigan, maryland, massachusetts, new hampshire, new jersey, new york, north carolina, ohio, pennsylvania, rhode island, south carolina, vermont, virginia y west virginia. si realiza un envío a un estado no mencionado anteriormente, asegúrese de seleccionar el envío de 2 días o el envío nocturno para su pedido, para garantizar una entrega puntual y fresca.

tenga en cuenta que no enviamos alimentos perecederos fuera de los 48 estados contiguos o a apartados postales.

los pedidos grandes y los regalos corporativos pueden tardar más en procesarse, contáctenos en corporategifting@mamannyc.com

si tiene alguna pregunta sobre el envío de un artículo, contáctenos en bonjour@mamannyc.com

el envío a canadá y el envío internacional están disponibles bajo petición para productos específicos. consulte las descripciones para ver la disponibilidad y más detalles.

suscripciones de galletas:

elija entre mensual, trimestral o cada seis meses. realizaremos el envío la primera semana del mes, según la variación seleccionada. para cancelar o pausar su suscripción, acceda al portal de suscripciones o envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle. envíenos un correo electrónico a bonjour@mamannyc.com con cualquier pregunta o problema.

tarifas de envío:

las tarifas de envío varían según su ubicación, el método de envío y el peso del producto. nuestras tarifas de envío y manipulación cubren el procesamiento, embalaje y entrega de su pedido. la información de seguimiento se enviará al correo electrónico proporcionado, poco después de que un artículo sea enviado desde nuestras instalaciones.

si desea evitar los costos de envío por completo, ofrecemos recogida gratuita en la tienda. consulte nuestra página de ubicación para obtener más información. le notificaremos inmediatamente por correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido.

fecha límite de envío navideño:

durante la temporada navideña tenemos una mayor demanda de productos y, como tal, nuestros tiempos de envío se ajustarán para soportar este mayor volumen de pedidos. tenga paciencia con nosotros, ya que continuaremos actualizando esta página con la información más reciente para garantizar la entrega oportuna de su pedido.

si tiene alguna pregunta sobre el envío navideño, contáctenos en bonjour@mamannyc.com.

política de devolución:

en maman nos mantenemos a un alto nivel y nos enorgullecemos de nuestra atención al detalle y la máxima calidad, lo que se refleja en todos nuestros productos. inspeccione todas las compras al recibir los artículos e infórmenos inmediatamente de cualquier problema que pueda tener.

si no está 100% satisfecho con su compra o si un artículo de su pedido llega dañado, simplemente envíenos un correo electrónico a bonjour@mamannyc.com. estaremos encantados de reembolsar su compra menos el costo de envío. tiene hasta 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver sus artículos; los artículos no se pueden devolver ni cambiar después de este período.

para garantizar una devolución exitosa, asegúrese de que su artículo esté en nuevas condiciones (sin usar) y en su embalaje original.

si tiene alguna pregunta sobre su pedido o los productos disponibles para la venta, contáctenos en bonjour@mamannyc.com.

póngase en contacto con bonjour@mamannyc.com para devoluciones de productos de envío directo y de terceros y nosotros nos encargaremos.